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感谢！
在2009年6月1日开始，我是一名实习生，被分配到了南海江浦西厅，记得从第一天上班开始，江浦西给我的感觉就是人流量很大，人来人往，可能工作量会很大，但即使是这样，同事们的精神面貌是非常不错，从那天起，我觉得江浦西是一个顶级的合作团队。虽然是经过培训，但一时之间面对江浦西庞大的人流量，我不知如何是好，我最初一直担任着咨询和流动岗，虽然说不能到前台为客户办业务，但在咨询这个岗位上，我学到了很多东西。因为我厅人流量大，所以咨询分流显得至关重要，每天都要引导好客户以及把客户分流好。记得第一个月刚开始的时候，客户走到我面前咨询一些简单的问题，例如是话费情况，套餐办理等等，我都不知道如何应付。但有了江浦西的同事们，因为有了他们，我渐渐地懂得了咨询岗和流动岗的职责，从而懂得了如何去做好咨询岗和流动岗，这真的要非常感谢各位同事们耐心的教导以及是帮助！真的非常感谢他们！
后来，经过了3个月的实习期后，我通过了移动公司的认证考试，可以在前台为客户办理业务，最初，系统操作不是太熟练，或者偶尔会把业务混乱和用错工单，但在江浦西的各位同事加引指导下，我一天一天地掌握了。但有了江浦西的同事们，因为有了他们，这真的要非常感谢各位同事们耐心的教导以及是帮助！再次感谢他们！
回首过去，时间已经过了半年有多了，我学到的不仅是业务上的知识，还懂得了如何去和人沟通。作为一线人员，每天面对的是各种各样的客户，服务时的心态和耐性是非常重要的！虽然每个月我厅的任务指标都很重，但我厅是一个非常棒的工作团队，在过去每个月我们都能完成公司下发的任务指标。
其实我要特别感谢一个人，她就是我厅的店面助理黄纪韵同志。不知道是巧合又或者是缘分，从最初的实习生到现在的我，每当我遇到工作上的困难以及是挫折时，她总会出现在我面前支持我，为我解决困难。真的！我特别感谢她！
在现在，我清楚明白到作为一线员工，我的心态就是服务第一，年轻人应该不怕苦，不怕累，多锻炼自己，终身受用。在未来的日子里，我将竭我所能，做到最好。我知道在前方，有更多的东西等着我去学习，有更多的困难等着我去面对，有更多的任务等着我去挑战，我会继续做好自己，更好地为移动做事。知识固然重要, 更重要的是学会独立思考，我不会忘记自己的工作职责，不怕牺牲自己多少，将受多少压力和挫折，只要问心无愧的付出过，我心甘情愿，或许这是与那当初年轻的自己不同之处，少了浮躁和不安分，或者自己真的长大了，这对自己是一种锻炼，也是一种向导和支柱。
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发表于 2009-12-22 21:23:41
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