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现代社会人情世故须知18条
1、与人交往中,把握五种武器:一是微笑,二是谦虚,三是赞美,四是诚心,五是悟性。即使不是大人物,我们也要经常能用请教的态度与口吻与他们说话,因为人不可貌相,很多重要的、实用的良师益友、经验教训、方法步骤、重大信息等,往往来自不起眼的学习、生活与工作中,包括吃饭、聚会和闲聊中。
2、在吃饭的场合,受主人的委托可以主动做点菜者,不适合请主人与主宾点菜,因为那不是尊贵者通常做的事情,但是请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单,积累点菜的经验,照顾好客人是主要目的。
3、经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,注意哦,即使老板也需要被你肯定,但是尽量在私下场合,而对于一般朋友与同时则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时,不要表现出理所当然的样子,也不要假意否认,合适的方式是表示感谢,尤其感谢朋友的肯定与支持。
5、学会使用便条,包括借条、领条、请假条、申请信、报告、请示等,如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范,而且如果你懂得请其他人这样做,你和未来更好与他们有凭有据地与他们打交道。会写便条会让别人刮目相看,也成为为一种良好的习惯。
6、去吃饭、喝茶、聊天及在办公室会面等,即使你不是服务人员,在朋友或者同事有客人在的时候主动倒水、主动打招呼,会让朋友与同事很有面子,也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人,但是你要勇于不耻下问,也要做到主动与他人搭讪介绍自己、请教和询问别人的有关问题、有什么需要,而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和,因为他们这样表现往往需要特别的努力。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地接待来客,也可以帮助接听与记录电话,但是一般不要替别人接收接受信件、传递信息,例如法院传票就不能接,否则承担责任。对团队的同事与同学,提醒他们一些你知道和了解的重要日程和常识问题。
9、只要不是回自己的家,就算是回父母的家,也要先告知通报,到家敲门,好让别人安排食宿问题,这也是最起码的礼节礼貌。否则深更半夜忽然用钥匙将门打开进入室内,非把老年人吓出心脏病不可。还在征询了别人意见之后才进入别人的房间,看别人的书架或者室内物品,在经别人同意的情况下才能使用别人的电脑,坐在别人的私人座位上,但通常不要去翻动别人的抽屉、笔记本、手机、文件及物品。
10、出席别人的会议、宴会、生日等,需要有邀请并按时到达,并询问时间、地点及参加人,准备好物品。如果不能出席应提前通知主人,迟到的话要在适当的时间点上通知主人,到了以后要解释,带未经邀请的朋友要事前通知主人。
11、不适合向别人索要礼物,收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢,因为送礼者会很在乎你的反应,不适合把一处的礼物转送给另一处,尤其还保留原来送礼者的符号与痕迹就显得很没有礼貌了。关键是要做到礼尚往来这个原则。 |
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